Pomoć

Česta pitanja i odgovori.

Zaboravio/la sam lozinku. Šta da radim?

Na stranici za prijavu klikni na "Zaboravio/la sam lozinku" i upiši svoju email adresu. Dobićeš link za resetovanje lozinke.

Nisam dobio/la email za potvrdu naloga.

Provjeri spam/junk folder. Ako email nije stigao ni tamo, klikni na "Pošalji ponovo" na ekranu za potvrdu. Ako problem i dalje postoji, kontaktiraj nas.

Kako otkazujem pretplatu?

Uloguj se u aplikaciju, idi na profil (u bočnoj traci) i klikni na "Upravljaj pretplatom". Tamo možeš otkazati u bilo kom trenutku bez naknade.

Zašto ne mogu da počnem novu seansu?

Basic plan dozvoljava 1 seansu dnevno i 2 sedmično. Ako si iskoristio/la limit, pokušaj ponovo sljedeći dan ili sedmicu. Pro plan nema ograničenja za Brze seanse.

Šta se dešava s mojim razgovorima?

Razgovori su šifrovani i čuvaju se sigurno. Niko iz našeg tima ne čita tvoje poruke. Možeš zatražiti brisanje svih podataka u bilo kom trenutku.

Ovo nije zamjena za pravu terapiju?

Tačno. Na Terapiji sa Danijelom je AI prostor za podršku i refleksiju — ne psihijatrijska ili medicinska usluga. Ako prolaziš kroz krizu, obrati se stručnjaku ili pozovi 116 123 (SOS telefon).

Nisi našao/la odgovor?

Piši nam direktno na email i odgovorićemo u roku od 24 sata.

info@danijelaostojic.com →